Datenschutzrichtlinie
ZUGABEN
HYPNOSE CENTER GRAZ Datenschutzrichtlinie
Wir sind davon überzeugt, dass Transparenz der Schlüssel zu einer gesunden
Beziehung ist. Und beim Hypnosecenter Graz geht es ausschließlich um Ihr Thema,
Ihr Ziel und Bestreben. Wir danken Ihnen für das uns entgegengebrachte
Vertrauen hinsichtlich der Ihnen wichtigen Daten und wir möchten uns, was die
Verwendung dieser Daten angeht, transparent zeigen. Folgend nennen wir die Datenschutzbestimmungen, die für unsere Sitzungen,
Produkte und Dienstleistungen gelten. Sie werden erfahren, welche Daten wir
erfassen, wie wir sie verwenden, welche Kontrollmöglichkeiten Sie hinsichtlich
Ihrer Daten haben und welche Maßnahmen wir ergreifen, um sie zu schützen.
Daten, die wir erfassen
Wenn Sie unsere Dienste nutzen, erheben wir folgende Daten:
Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen:
Persönliche-Daten
Einige Daten, wie Ihr Name, Geschlecht, Größe, Mobiltelefonnummer und Ihre
E-Mail-Adresse, in manchen Fällen auch Ihr Gewicht, oder die Anzahl der
gerauchten Zigaretten sind notwendig, damit ein Geschäftsfall innerhalb unserer
„Dienste“ eröffnet werden kann. Dies sind die einzigen Informationen, die Sie
bereitstellen müssen, um bei uns einen Geschäftsfall zu eröffnen. Sie können
auf freiwilliger Basis weitere Informationen bereitstellen, wie Ihr
Essverhalten ist, Ihr Raucherverhalten ist, Ihre Biografie, Sie können auch
über Ihr Leben reden u.s.w.
Zusätzliche Daten
Um Ihr Ergebnis zu verbessern oder um gewisse Ziele oder Wünsche zu
ermöglichen, können Sie uns freiwillig weitere Informationen bereitstellen, wie
Ihre Essens-, Gewichts-, Schlaf-, Rauch-, Sport-, Bewegung-, andere tägliche-,
Gewohnheiten. Sie können auf unserer Homepage eine
Kundenrückmeldung hinterlassen, und über Ihr Leben nach Ihrer Sitzung
berichten. Die Kundenrückmeldung wird nach Überprüfung des Inhaltes auf unserer
Homepage veröffentlicht werden. Wir können nicht garantieren dass Ihr Text 1:1
auf der Homepage veröffentlicht wird, er kann geringfügig verändert werden so
dass der Sinn und die Handlung wie auch die Botschaft unverändert bleibt (z.B.
grammatische Fehler, Tippfehler…) . Wir verwenden nur Ihre angegeben Daten,
beim Namen nur die ersten Buchstaben. Wenn Sie uns
kontaktieren oder an einer Umfrage, einem Preisausschreiben bzw. Wettbewerb
oder an einer Werbeaktion teilnehmen, erheben wir die Daten, die Sie
übermitteln, wie Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten und die Nachricht selbst.
Zahlungs- und Kartendaten
Einige unserer Angebote unterstützen jetzt oder in Zukunft Zahlungen und
Überweisungen; auch an bzw. von Drittparteien. Sollten Sie diese Angebote
annehmen, müssen Sie uns bestimmte Daten hinsichtlich der Identifikation und
Verifizierung zukommen lassen, so wie Ihren Namen, die Nummer Ihrer Kredit-,
Debit- oder einer anderen Karte, das Ablaufdatum der Karte und die CVV-Nummer.
Diese Daten werden bei Bestätigung der Daten verschlüsselt an Ihr
Kartennetzwerk übertragen, welches an Ihr Mobilgerät einen Token sendet, der
aus einer bestimmten Anzahl von zufällig erstellten Ziffern besteht, um
Überweisungen vorzunehmen, ohne dass Sie Ihre Kartennummer nennen müssen. Zu
Ihrer Annehmlichkeit speichern wir die letzten vier Ziffern Ihrer Kartennummer
sowie den Namen des Kartenausstellers und die Kontaktdaten. Wir speichern keine
Ihrer Überweisungen. Wenn Sie Produkte des Hypnosecenters Graz
auf unserer Website kaufen, (z.B.CD-s, Bücher, o.Ä.) tun Sie dies unter Angabe
Ihrer Zahlungsdaten, einschließlich Ihres Namens, der Nummer Ihrer Kredit- oder
Debitkarte, des Ablaufdatums der Karte, der CVV-Nummer und der
Rechnungsadresse. Diese Zahlungsinformationen werden von uns nicht gespeichert.
Wir speichern Ihre Versandadresse, um Ihre Bestellung durchzuführen. Beachten
Sie, dass fremde Zahlungsbearbeiter diese Informationen einbehalten können
gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen und -richtlinien.
Gesundheitsdaten und andere besondere Kategorien personenbezogener Daten
Sollte es sich bei den erfassten Informationen um Gesundheitsdaten oder
personenbezogenen Daten einer anderen besonderen Kategorie handeln, die unter
die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union fallen, bitten
wir Sie ausdrücklich um Ihre Einwilligung zur Datenverarbeitung. Wir holen
diese Einwilligung separat ein, wenn Sie Handlungen vornehmen, die dazu führen,
dass wir die Daten erfassen; Sie können jederzeit Ihre Einwilligung
zurückzuziehen, oder Ihre Daten unwiderruflich löschen lassen.
Wie wir Informationen nutzen
Die von uns erfassten Informationen werden für die folgenden Zwecke
verwendet:
Bereitstellung, und Anbietung der Dienstleistungen
Unter Verwendung der von uns erfassten Informationen können wir Ihnen die
Dienstleistungen bereitstellen und unseren Geschäfts-, und Nutzungsbedingung
mit Ihnen erfüllen. Zum Beispiel benötigen wir Ihre Informationen, um Ihre
nächste Hypnosesitzung dort weiter zu führen wo wir letztens stehen geblieben
sind.
Verbesserung, der Dienstleistungen
Die von uns erfassten Informationen werden zur Verbesserung der
Dienstleistungen verwendet sowie zur Entwicklung von neuen
Dienstleistungen. Zum Beispiel verwenden wir Informationen zur Behebung von und
zum Schutz vor Fehlern, zum Durchführen von Geschäftsanalysen, Datenanalysen
(z.B.Statistiken), Forschungsarbeiten und Studien, und zur Entwicklung neuer
Dienstleistungen.
Sofern Sie es uns gestatten, präzise Wohnortdaten zu erfassen, werden wir
diese Daten verwenden, um Statistiken der Dienstleistung bereitzustellen bzw.
zu verbessern, wie z. B. welche Raucher brauchen eine zweite Sitzung, oder wie
oft muss ein Kunde kommen um eine Gewicht ab zu nehmen u.s.w. Wir verwenden Ihre Informationen ebenfalls, um Erfahrungen und Folgerungen
zu ziehen, und Ihnen genauere Ergebnisse bereit zu stellen.
Hier einige Beispiele:
·
Daten wie Ihre Größe, Ihr Gewicht, Geschlecht und Alter ermöglichen uns,
die Gewichtsverluststatistiken zu verbessern, wie die Anzahl an verbrannten
Kalorien und den täglichen Verlust von Gewicht.
·
Aus Ihren Schlafdaten können wir Folgerungen ziehen hinsichtlich Ihres
Schlafverhaltens und Ihnen hierdurch maßgeschneiderte Hypnosesitzungen
anbieten, die Ihnen bei der Verbesserung Ihres Schlafes helfen können.
·
Wir können Ihre berufliche wie auch private Tagesabläufe dazu nutzen, um
gezielter und qualitativ hochwertiger die Raucherentwöhnung mit Stressfreiheit
durch zu führen.
Um mit Ihnen zu kommunizieren
Wir verwenden Ihre Informationen, wenn nötig, um Ihren Termin zu
bestätigen. Rechnungen nach zu senden, elektronische Rechnungen per E-Mail
zukommen zu lassen. Unsere Geschäftsbedingungen, zukommen zu lassen. Wir
verwenden Ihre Informationen ebenfalls, um neue Dienstleistungen oder Produkte
zu bewerben, die Sie möglicherweise interessieren könnten. Sie haben die
Möglichkeit jederzeit zu widerrufen oder Ihre Daten Löschen zu lassen.
Wahrung von Schutz und Sicherheit
Wir verwenden von uns erfasste Daten, um den Schutz und die Sicherheit der
Dienstleistung, unserer Klienten und Kunden aber auch anderer Parteien zu
wahren. Beispielsweise können wir Ihre Daten verwenden, um Kunden zu
authentifizieren, sichere Zahlungen zu erleichtern, (z.B. elektronische Registrierkasse),
vor Betrug und Missbrauch zu schützen, auf rechtliche Anfragen oder Forderungen
zu reagieren, Prüfungen durchzuführen und unsere Geschäftsbedingungen und
Richtlinien durchzusetzen. Wir verwenden Cookies und ähnliche
Technologien für die oben beschriebenen Zwecke. Für personenbezogene
Daten, die unter die DSGVO fallen, stützen wir uns bei der Datenverarbeitung
auf mehrere rechtliche Grundlagen. Diese umfassen: Ihre gegebene Einwilligung,
die Sie jederzeit zurückziehen können über Fax, Email oder auch persönlich vor
Ort; wenn die Verarbeitung notwendig ist zur Erfüllung eines Vertrags mit
Ihnen, wie die Geschäftsbeziehung; und unsere berechtigten Geschäftsinteressen,
wie die Verbesserung, Personalisierung und Entwicklung der Dienstleistung, das
Vermarkten neuer Angebote oder Produkte, die interessant sein könnten, und zur
Förderung von Sicherheit, wie oben beschrieben.
Wie wir Ihre Daten übermitteln oder weitergeben
Abgesehen von den oben aufgeführten begrenzten Anwendungsfeldern werden wir
Ihre persönlichen Daten an niemandem weitergeben bzw. übermitteln.
Wenn Sie zustimmen oder uns anweisen, Informationen weiterzugeben
Sie können uns anweisen, Ihre Daten an andere Dritte weiterzugeben,
beispielsweise wenn Sie Ehepartner, Eltern, Geschwister, Ärzte, Arbeitgeber und
andere Vertrauenspersonen nennen. Diese Zustimmung muss von Ihrer Seite in
Schriftform stattfinden und kann jederzeit wiederufen werden.
Aus rechtlichen Gründen oder zur Vermeidung von Schäden
Wir können Ihre Informationen speichern oder übermitteln, um
Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus dem Gesetz, regulatorischen
Vorschriften, einem rechtlichen Verfahren oder einer behördlichen Aufforderung
ergeben; um rechtliche Ansprüche durchzusetzen oder uns gegen rechtliche
Ansprüche zu verteidigen; sowie um illegale Aktivitäten, Betrug, Missbrauch
oder Verstöße gegen unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie Gefahren für
die Sicherheit der Dienste oder der physischen Sicherheit von einzelnen
Personen zu untersuchen. Bitte beachten Sie: Gemäß unserer Informationspolitik
werden wir Sie, soweit dies gesetzlich nicht untersagt ist, über
Rechtsverfahren informieren, die Zugang zu Ihren Daten erhalten möchten, wie z.
B. Durchsuchungsbefehle, gerichtliche Verfügungen oder Vorladungen. In Fällen,
in denen ein Gerichtsbeschluss eine Frist für die Geheimhaltung anordnet,
werden wir Sie nach dem Ablauf dieser Frist informieren. Ausnahmen zu unserer
Informationspolitik gelten im Fall zwingender oder kontraproduktiver Umstände,
beispielsweise einem Notfall mit der Gefahr des Todesoder der schweren
Körperverletzung einer Person. Wir sind berechtigt, nicht-personenbezogene
Daten, die aggregiert oder nicht identifiziert (bzw. nicht identifizierbar)
sind, die also nach normalem Ermessen keine Identifikation einer einzelnen
Person ermöglicht, weiterzugeben. Wie es zum Beispiel in einer öffentlichen auf
einer Bühne oder Straße stattfindenden Schnell-, Blitz-, Bühnen oder
Straßenhypnose der Fall ist. Solche Daten dürfen wir veröffentlichen und an
Drittparteien weitergeben. Falls wir an einem Unternehmenszusammenschluss,
einem Unternehmenserwerb oder einem Verkauf von Vermögensgegenständen beteiligt
sind, werden wir weiterhin Maßnahmen ergreifen, um die Vertraulichkeit
personenbezogener Daten sicherzustellen. Wir werden betroffene Nutzer
benachrichtigen, bevor personenbezogene Daten an eine neue juristische Person
weitergegeben werden.
Datenvorratsspeicherung
Wir speichern Ihre Kontaktdaten, wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und
Informationen, solange, Sie bei uns Kunde bzw. Klient sind. Wir benötigen diese
Daten von Ihnen, um Ihnen die bestmögliche Behandlung geben zu können. In
manchen Fällen, wenn Sie uns Informationen für ein Thema oder Dienstleistung
bereitstellen, löschen wir diese Daten, sobald sie für das Thema oder
Dienstleistung nicht mehr benötigt werden. Wenn Sie beispielsweise Ihre
Kontaktdaten wie Name Adresse und Telefonnummer bereitstellen, um telefonisch
Termine zu vereinbaren, löschen bzw. vernichten wir diese Daten, sobald es zum
Termin gekommen ist. Diese Daten können auch handschriftlich festgehalten
werden. Wir speichern ebenfalls Informationen über Sie und Ihre Nutzung der
Dienstleistung solange, wie sie für unsere berechtigten Geschäftsinteressen
benötigt werden; aus rechtlichen Gründen und zur Schadensabwendung.
Unsere Richtlinien für Kinder
Wir sind uns der Wichtigkeit der zusätzlichen Maßnahmen zum Schutz der
Privatsphäre von Kindern bewusst. Hypnosecenter Graz
ermöglicht es Eltern, Termine für Ihre Kinder ab 12 Jahren zu reservieren, die
einen ausgewählten Themenbereich benötigen. Eltern oder Erziehungsberechtigte
müssen der Verwendung der Daten ihres Kindes zustimmen so dass auch die Sitzung
zu Stande kommen kann. Personen unter 18 Jahren oder unter dem
entsprechenden Mindestalter in der jeweiligen Rechtsordnung dürfen keine
Termine selbständig buchen, es sei denn, ein Elternteil hat dem nach geltendem
Recht zugestimmt. Sollten wir erfahren, dass wir persönliche Daten eines Kindes
unter dem jeweiligen Mindestalter ohne die elterliche Zustimmung erfasst haben,
werden wir Schritte veranlassen, diese Daten schnellstmöglich zu löschen.
Eltern, die der Meinung sind, dass ihr Kind uns persönliche Daten hat zukommen
lassen und diese löschen lassen möchten, kontaktieren uns bitte unter
kontakt@hypnose-austria.at.
Datensicherheit
Wir bemühen uns sehr, die Sicherheit Ihre Daten zu gewährleisten. Hierfür
verwenden wir eine Kombination aus technischen, administrativen und physischen
Kontrollen, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten. Dies schließt die
Verwendung von AES 256-Bit-CBC-Hardwareverschlüsselung mit ein, mit der wir
viele unserer Daten verschlüsseln. Dennoch ist keine Methode zur Übermittlung
oder Aufbewahrung von Daten vollkommen sicher. Sollten Sie Bedenken
hinsichtlich der Sicherheit haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
kontakt@hypnose-austria.at.
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Bevor wir wesentliche Veränderungen an dieser Richtlinie vornehmen, werden
wir Sie hierüber in Kenntnis setzen und Ihnen die Möglichkeit geben, die
überarbeitete Richtlinie zu überprüfen, bevor Sie sich entscheiden, unsere
Dienste unter diesen Bedingungen weiter zu benutzen.
Wer wir sind und wie Sie uns kontaktieren können
Sollten Sie Fragen, Anregungen oder Bedenken bezüglich dieser Richtlinie
oder zur Verwendung Ihrer Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter
kontakt@hypnose-austria.at.
Wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in
der Schweiz leben, ist Pyramis-Train e.U. mit Sitz in 8045 Graz, Neugasse 1a
ein Unternehmen, Ihr Dienstleister und Datenverantwortlicher.







